Affinché l’acquisto dei nostri articoli sia un’esperienza piacevole e tutta da ricordare, chiediamo alla gentile clientela di prendere visione di queste poche e semplici regole.

- L’educazione viene prima di tutto: rispetto e cortesia verso proprietari, artigiani, allevatori ed i commessi sono alla base del quieto vivere civile. Si pregano dunque i gentili clienti di attendere il proprio turno, di non sussurrare ordini o inviare missive durante l’acquisto in bottega;
- Tutti possono acquistare presso la nostra bottega senza alcuna discriminazione. L’importante è che, come da disposizioni governative, i clienti interessati all’acquisto abbiano raggiunto già l’araldica di Cittadino;
- Le aperture settimanali saranno indicate presso la sezione “Mercatino” previo pubblico annuncio sui legni della Bacheca Ducale, in modo tale da dare opportunità a tutti di fissare il proprio appuntamento o di recarsi direttamente in bottega non solo per acquistare, ma anche per scambiare due chiacchiere, farsi consigliare e curiosare;
- All’interno della bottega si serviranno i clienti in base all’ordine di arrivo, dunque ribadiamo di far attenzione e di rispettare il proprio turno senza creare inutili sovraffollamenti;
- Le armi sono ben vendute ma non ben accette: si pregano i clienti di non entrare armati e di lasciar le proprie presso la rastrelliera disposta subito all’ingresso della bottega. Diverso il caso delle armi di proprietà da far riparare: sarà possibile farle entrare in bottega, dentro apposito fodero, col benestare del fabbro che le valuterà seduta stante;
- Il pagamento dovrà avvenire entro e non oltre i tre giorni dall’atto d’ordinazione e della scelta dal catalogo;
- Le armi e le cavalcature verranno consegnate entro 10 giorni dalla data d’acquisto attraverso modalità concordata con il cliente stesso. Sarà possibile il ritiro personale in bottega o la consegna tramite un paggio all’indirizzo specificato dal cliente, soprattutto in caso di regali e/o sorprese.
- In caso di impossibilità a recarsi fisicamente in bottega, sarà possibile spedire una missiva presso il nostro indirizzo o imbucarne una all’interno della cassetta delle lettere posta al di fuori della porta d’ingresso, specificando la categoria del prodotto, il codice del prodotto, il nome del proprietario e, in caso di regalo, il nome del destinatario ed eventuale dedica.
- Sarà possibile richiedere la produzione di ordini personalizzati. Gli stessi verranno attentamente vagliati dai produttori i quali s’arrogheranno il diritto di rifiutare o meno tale ordine a seguito di visione e studio di un bozzetto fornito dal cliente, nel rispetto dei regolamenti del Paratico di Governo. Il prezzo del prodotto personalizzato verrà formulato a seguito dello studio della proposta avanzata, il pagamento a seguito della stima del prezzo e la sua consegna avverrà entro 15 giorni dall’ordinazione, secondo le modalità sopra riportate;
- Il lavoro è tanto e bisognoso di cura ed attenzione: s’invitano i clienti a non essere molesti e a non reiterare missive o visite riguardanti ordini già richiesti ma in fase di creazione/produzione;
- Sono possibili ordini e acquisti da parte di Clan e Gilde. I dettagli saranno da concordare con i proprietari di bottega previo appuntamento o stipula d’un contratto via missiva.
- La bottega, in determinati periodi dell’anno, organizzerà eventi e dimostrazioni di vario genere aperti a tutti. Invitiamo pertanto la gentile clientela a contattare i proprietari o i commessi per ricevere maggiori informazioni, fissare appuntamenti e richiedere delucidazioni.